متجر أواني وتجهيز مطاعم
- 306,430 ر.س
- مبيعات جوجل
- 40,109 ر.س
- إنفاق جوجل
- 7.6:1
- العائد على الإنفاق
- 782
- الطلبات
أرقام منصة جوجل وحدها · يوليو 2022 إلى يناير 2023
متجر أواني وتجهيز مطاعم بخمسة فروع كان يبيع عبر أكثر من منصة. الحساب بدا مستقراً، ثم هبطت المبيعات فجأة من دون تغيير واضح في الإعلان.
لم أبدأ بتغيير الإعلان. فحصت القياس أولاً، وظهر أن Google Tag Manager حُذف من المتجر، فانقطعت إشارة التحويل عن الحملة.
التحدي
حساب مستقر طوال سنة، ثم هبطت المبيعات المسجّلة هبوطاً حاداً في الأيام الأولى من يناير. لم يتغيّر الإعلان ولا الاستهداف ولا نشاط المنافسين.
ما اكتشفته
بحثت في الحملة أولاً فلم أجد فيها شيئاً، فانتقلت إلى القياس. كان سطر تتبّع قد حُذف من المتجر، فتوقفت إشارة التحويل عن الوصول، وظلّت الحملة تتعلّم على هدف لم يعد يصلها أصلاً.
ما نفّذته
- فحصت القياس قبل أن أتّهم الحملة، فظهر سطر التتبّع المحذوف.
- أعدت تركيبه، ثم أطلقت الحدث بنفسي وتأكدت من وصوله قبل أن أعتمد عليه.
- أوقفت حملة سناب شات مؤقتاً وحوّلت ميزانيتها إلى جوجل حيث كان العائد أعلى.
- أوقفت اختبار تويتر عند 199 ريالاً بعد 43,019 نقرة لم تنتج مبيعة واحدة.
النتائج
- مبيعات جوجل
- 306,430 ر.س
- إنفاق جوجل
- 40,109 ر.س
- العائد على جوجل
- 7.6:1
- الطلبات
- 782
- الإجمالي عبر أربع منصات
- 410,204 ر.س من 98,725 ر.س · عائد 4.2:1
الدليل
ماذا يعني هذا لمتجرك
إذا هبطت المبيعات فجأة، فأخطر قرار هو التصرف من داخل منصة الإعلان فقط. أحياناً الإعلان سليم، لكن الإشارة التي يتعلم منها مكسورة.
حين تنهار الأرقام فجأة، افحص القياس قبل أن تتّهم الحملة. أغلب من رأيتهم في هذا الموقف يرفعون الميزانية أو يعيدون بناء الحملة من جديد، وكلا الأمرين يزيد الخسارة لأن العطل ليس هناك.
هل لديك حساب مشابه؟
احجز استشارتك المجانية